Bienvenido al sitio de comercio electrónico www.kitsunestore.com, en adelante (“El Sitio” o “kitsunestore.com”), constituido bajo las leyes ecuatorianas, cuya actividad principal es permitir la exhibición y comercialización de productos y servicios para su adquisición en línea por los consumidores ubicados en la República de Ecuador, en adelante (“los Clientes” o “los Usuarios”).
Kitsunestore.com es controlado y operado por Kitsune en adelante (“Kitsune”), Emprendimiento Comercial domiciliada en la República de Ecuador. Aquellos Usuarios que decidan ingresar al Sitio desde otros países, lo harán bajo su propia iniciativa y es su responsabilidad el sujetarse a las leyes locales que sean aplicables. Cualquier reclamo en relación con el uso del Sitio y el material en él contenido está regulado por las leyes ecuatorianas.
Los Usuarios que ingresen al sitio Kitsunestore.com desde países diferentes a la Republica de Ecuador, podrán realizar compras sujetándose a la normatividad ecuatoriana, sin embargo, los productos solo serán entregados dentro del territorio ecuatoriano a la dirección suministrada por el usuario.
Al ingresar al Sitio el Usuario admite haber leído y entendido los Términos y Condiciones de Uso, en adelante (“Términos y Condiciones”), y por consiguiente asumen la obligación de respetar su contenido, política de privacidad, notificaciones legales y todas las cláusulas de exención de responsabilidad que figuran en el mismo.
Los presentes Términos y Condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso, en cualquier momento, y a partir de la fecha de modificación de estos Términos y Condiciones, todas las operaciones que se celebren entre Kitsunestore.com y el Usuario se regirán por el documento modificado.
- ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES
El cliente entiende y acepta que antes de realizar una compra a través de Kitsunestore.com ha leído y está de acuerdo con los términos y condiciones descritos en este documento. Para todos los efectos de los presentes términos y condiciones, Kitsunestore..com debe entenderse como Kitsune
- INSCRIPCIÓN DEL USUARIO EN EL SITIO
En el proceso de inscripción en el Sitio se recopilará la siguiente información personal:
- Información de contacto, incluyendo nombre, número de cédula, fecha de nacimiento, dirección del domicilio, número de teléfono y correo electrónico.
- Al momento de realizar el pago, se podrá solicitar el número de tarjeta de crédito o débito e información de facturación y/o de envíos.
- Número de cédula del destinatario de tratarse de una persona distinta al Usuario.
- CAPACIDAD DEL USUARIO
Los servicios de Kitsunestore.com están disponibles sólo para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar según lo dispuesto por la legislación ecuatoriana vigente. Si el Usuario carece de dicha capacidad legal no podrá realizar transacciones en el Sitio.
- VERIFICACIÓN DEL USUARIO – IMPEDIMENTO DE USO
Al ingresar a este sitio el Usuario adquiere el compromiso de suministrar información personal correcta y verdadera para la entrega efectiva de los productos adquiridos. Kitsunestore.com examinará la solicitud presentada por el Usuario y se reservará la facultad de verificar los datos comunicados por cada uno de los Usuarios. De constatarse una inconsistencia en la información del Usuario al momento de la inscripción o si omite notificar algún cambio, Kitsune podrá proceder con la cancelación del pedido y la terminación inmediata de la cuenta del Usuario en cuestión. En caso de que el Usuario tuviere algún monto pendiente, éste deberá ser pagado en su totalidad antes de proceder con el cierre de la cuenta.
Kitsune puede, a su exclusivo criterio, cancelar su cuenta o impedir que utilice el portal de Kitsunestore.com en cualquier momento. Usted es personalmente responsable de todo pedido que realice o de los cargos en los que incurra antes de que se le cancele el uso del portal.
- RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El Usuario se obliga a notificar oportunamente a la entidad correspondiente del sector financiero o cooperativo, la pérdida o robo de su tarjeta de crédito y demás instrumentos facilitados por las mismas para realizar transacciones, tales como tarjetas débito, claves personales, etc., con el fin de que tales instrumentos sean inhabilitados.
Se le prohíbe al Usuario transmitir o enviar desde este Sitio cualquier material ilegal, amenazador, calumniador, difamatorio, obsceno, escandaloso, pornográfico y/o cualquier otro material que pudiera dar lugar a cualquier responsabilidad civil o penal en los términos de la Ley. Así mismo, el Usuario acepta no utilizar ningún dispositivo, software entre otros para obstruir el funcionamiento correcto del Sitio y de sus contenidos y de las actividades realizadas en el mismo.
- VISUALIZACIÓN DE PRODUCTOS
Kitsunestore.com ha realizado un esfuerzo para mostrar los colores de los productos de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante, el color que aparece en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad de la pantalla del dispositivo desde el cual se acceda al sitio. En este sentido Kitsunestore.com no puede garantizar que los colores que aparezcan en la pantalla se ajusten fielmente a la realidad.
Así mismo, la posición de los objetos en la impresión final podrá variar milimétricamente.
- DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Kitsunestore.com se encarga de la actualización de la página y la revisión constante de los productos y/o servicios que se exhiben en el Sitio. No obstante, Ktisunestore.com puede modificar y descontinuar los productos y/o servicios en cualquier momento sin contraer ninguna responsabilidad frente a los Usuarios del Sitio.
- LIMITACIÓN DE CANTIDADES Y RESTRICCIÓN DE PEDIDOS
El Sitio puede, a su exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por Cliente, cuando la compra no cumpla con las condiciones y restricciones informadas al momento de la compra. En tal caso Ktisunestore.com rechazará de plano las compras que superen el número máximo de unidades autorizadas para un (1) número de identificación. Lo anterior significa que una persona identificada conforme a las Leyes de la República de Ecuador, podrá realizar compras, por día, por el número máximo de autorizadas según corresponda. Dichas restricciones pueden incluir pedidos realizados a partir de la misma cuenta inscrita en el Sitio, pagos realizados con la misma tarjeta de crédito y/o débito y pedidos con la misma dirección de envío o de facturación.
- ERRORES TIPOGRÁFICOS
En el caso de que un producto en Kitsune aparezca con un precio incorrecto debido a un error tipográfico o error de los sistemas, Kitsunestore.com tendrá derecho a denegar o cancelar cualquier orden puesta para dichos productos. Si en tu tarjeta de crédito ya ha sido cobrada la compra y tu pedido se cancela, Kitsune emitirá un avale a tu cuenta de tarjeta crédito o débito por el monto del precio cancelado.
- CONDICIONES DE PAGO
Antes de la aceptación por parte de Kitsunestore.com de cualquier oferta de compra, el Cliente deberá elegir los términos y las condiciones de pago según los medios de pago que se encuentren establecidos en el Sitio.
Kitsunestore.com pone a disposición de los Usuarios un sistema de conexión segura para la realización de las transacciones que se efectúen en el Sitio. No obstante, en ningún caso será responsable por las fallas que se presenten en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los perjuicios causados al Cliente con ocasión de una acción u omisión por parte de dichas entidades.
Una vez que el Sitio verifique el pago, podrá proceder a la aceptación de la oferta de compra. En todo caso, no obstante haberse verificado el pago, Kitsunestore.com podrá denegar la aceptación de una oferta de compra o aceptarla parcialmente, en cuyo caso sólo estará obligado a restituirle al Cliente, sin ningún tipo de interés o rendimiento, el valor cancelado por la oferta de compra no aceptada o el porcentaje correspondiente a la parte no aprobada de una oferta de compra aceptada parcialmente.
- INFORMACIÓN PARA PAGOS
Dentro de las alternativas que se contemplan en el Sitio para el pago de los productos seleccionados, Kitsune pone a disposición de los Usuarios un enlace que comunica con las respectivas pasarelas de pago autorizados por el Sitio. En tales eventos el manejo de la información personal será de responsabilidad exclusiva de la pasarela de pagos. Los Usuarios deberán aceptar los Términos y Condiciones de Uso de la pasarela de pago antes de realizar sus transacciones.
- CUPONES PROMOCIONALES
A diferencia de las tarjetas de crédito o débito, los cupones promocionales que se usan en los cupones digitales se debitan cuando se realiza el pedido. Los cupones digitales se pueden canjear automáticamente por el importe total de una compra y deben ser utilizados en una sola transacción teniendo en cuenta la fecha de vencimiento especificada. La fecha de expiración del bono no se modifica.
Así mismo, se tendrán en cuenta los Cupones Promocionales en caso de cancelación o devolución de la compra por el mismo valor del producto adquirido. Los Cupones Promocionales no se repondrán en caso de pérdida o robo. Si hubiera una reducción de precio por debajo del valor del cupón Kitsune no reembolsará el valor excedente.
- CARGOS POR ENVÍO E IMPUESTOS
El Cliente será responsable de los cargos de envío, manejo y seguro de los productos y/o servicios que adquiera en el Sitio, así como del impuesto sobre la venta, impuestos al valor agregado y demás gravámenes que se ocasionen por cada oferta de compra aceptada. Todos los impuestos causados por la compra serán liquidados desde el momento en que el Cliente realice su oferta de compra en el Sitio, y por tanto podrá conocer el valor exacto que debe pagar a favor de Kitsune el cual incluirá todos los conceptos mencionados.
- ENTREGA DE LOS PRODUCTOS
Kitsunestore.com se compromete a realizar entregas exclusivamente dentro del territorio ecuatoriano, en las zonas y lugares a los que tenga acceso de acuerdo con su red y por consiguiente podrá negarse a la aceptación de una oferta de compra cuando el domicilio registrado por el Cliente para realizar la entrega, no se encuentre dentro de las zonas geográficas habilitadas por Kitsune para tal efecto.
Los productos adquiridos por el Cliente serán entregados en el domicilio que el cliente haga constar al realizar su oferta de compra, dentro de un plazo que puede estar entre 2 y 5 días laborales dependiendo del destino, contados a partir de la fecha en que el Sitio acepte la correspondiente oferta de compra, y siempre y cuando se hayan determinado por anticipado los términos y condiciones de pago y no se presenten causas ajenas a la voluntad de Kitsunestore.com que pudieran retrasar la entrega, como cualquier evento de caso fortuito o fuerza mayor.
Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde debe realizarse la entrega, estará debidamente autorizada por el Cliente para recibir su pedido. Por consiguiente, Kitsunestore.com queda exonerado de cualquier responsabilidad por la entrega que realizare, siempre que la misma se haga en el domicilio registrado en el Sitio.
Si nadie recibe el pedido en el domicilio señalado, Kitsunestore.com procederá a la devolución de los productos al respectivo depósito y el Cliente estará en la obligación de contactarse con el Sitio en un término máximo de cinco (5) días hábiles para que procedamos a su reenvío, en cuyo caso los gastos generados por el mismo correrán por cuenta del cliente, y hasta tanto los mismos no sean cancelados, Kitsune no estará en obligación de hacer nuevamente el despacho.
- DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
De conformidad con lo establecido en el Estatuto del Consumidor ecuatoriano, Kitsunestore.com procederá a aceptar las reparaciones y devoluciones de los productos adquiridos que resultaren defectuosos y/o cuya deficiencia en su calidad no sea apto para el uso, de acuerdo con los parámetros de las garantías descritas en el sitio web para el producto adquirido. Kitsunestore.com tendrá 30 días hábiles para realizar los cambios y/o devoluciones, los cuales se contarán a partir del momento en que el Cliente presente su reclamación. En los anteriores eventos, los gastos de envío serán asumidos por Kitsunestore.com
Para los productos que no cuenten con garantía, Kitsunestore.com podrá, a su arbitrio, proceder con su cambio o aceptar su devolución. Kitsune sólo estará obligado a aceptar cambios o devoluciones de productos sin garantía, cuando al momento de la entrega del respectivo producto se determine que el mismo no corresponde con las características con que se exhibe en el Sitio, o que el mismo se encuentre averiado. Siempre que la solicitud de cambio o devolución se presente por causas no atribuibles a Kitsunestore.com el crédito que se otorgará por el respectivo cambio o devolución ascenderá al valor neto, sin incluir el valor del transporte, seguros e impuestos que se generen, los cuales deberán ser asumidos por el Cliente.
Las reclamaciones por garantía, cambio y/o devolución podrán ser efectuadas por el Cliente a través del enlace https://kitsunestore.com/devoluciones/